Descrição do produto

Especificações:

• Material do visor: Hardlex
• Material da pulseira: Aço inox
• Movimento: Quartz
• Profundidade de resistência à água: 3bar
• A prova d´água
• Número do modelo: LG10045
• Data automática
• Cronômetro
• Números noturnos
  

Prazo de entrega:

1. Prazo de Processamento:

O prazo médio de entrega é de 7 a 14 dias úteis e o prazo máximo garantido pela Guise é até 30 dias úteis (seg a sexta). Caso ocorra imprevistos com a transportadora, garantimos o prazo máximo de 90 dias para entrega do seu produto. Consulte o prazo para seu CEP no suporte, e verifique o prazo para o seu endereço.

2. Formas de Envio:

Curadoria Internacional: Todos nossos produtos são enviados diretamente do nosso armazém na china, onde são fabricadas as peças.

Entrega Nacional: Realizada pelos Correios. Em caso de ausência, limitações de entrega na região, ou erro de endereço, o produto pode precisar ser retirado na agência dos Correios.

4. Códigos de Rastreio:

 Aseparação do produtoé feita entre 2 a 5 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Você receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail dentro do período de separação do item. Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente para garantir o Frete Grátis da sua encomenda. Para rastrear a sua entrega acesse o link: Rastreio e siga as instruções.

5. Responsabilidade sobre o Endereço de Entrega: 

A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente. Endereços incorretos resultarão no retorno do produto ao remetente e na cobrança de um novo frete para reenvio.

6. Atrasos na Entrega: 

A Guise não se responsabiliza por atrasos causados por feriados, greves ou outras situações fora de nosso controle.

7. Taxação na Alfândega:

A Guise aderiu ao programa do governo "Remessa Conforme", (Um programa criado pela Receita Federal que determina um tratamento aduaneiro diferenciado e a isenção de alíquota para marketplaces que optarem por se cadastrarem na iniciativa.), por meio de uma parceria logística com o grupo Alibaba Group. Com isso, todas as taxas de importação são pagas por nós no momento do envio da encomenda, o que torna todo o processo de envio do nosso armazém no exterior o mais rápido e seguro possível.Ao finalizar a compra, o cliente concorda com os termos de nossa Política de Envio, Entrega e Prazos.Para dúvidas ou esclarecimentos, contate-nos.

Regras para Solicitar Troca ou Devolução. Leia com Atenção!

1.Recebimento Completo do Pedido: 

Certifique-se de que todos os itens do seu pedido foram entregues. Em casos de envios fracionados em diferentes pacotes, aguarde a chegada de todos para iniciar o processo de devolução.

2. Condição do Produto: 

O produto a ser trocado ou devolvido não deve apresentar sinais de uso, como odores, manchas ou quaisquer avarias.

3. Prazos: 

Preencha o formulário de devolução em até 7 dias úteis após o recebimento do item. Após enviado, o prazo se analise a aprovação da solicitação é de até 3 úteis. Quando a solicitação for aprovada, você tem mais 7 dias para enviar o produto aos correios. Assim que recebermos a mercadoria, faremos a análise do item devolvido e em até 5 dias enviaremos o código de rastreio da troca pelo mesmo e-mail cadastrado na compra,

Para TROCA, confira as instruções:

1. Preencha o formulário com os dados do seu pedido e o item que será solicitado a troca.
2. Verifique a confirmação de solicitação no seu e-mail e aguarde o recebimento do código de postagem
3. Leve o pedido lacrado aos correios com o código de postagem fornecido por e-mail.
4. Informe o código de postagem para o atendente.
5. Após isso, você irá acompanhar os status de entrega do item para nós via e-mail.
6. Recebimento e Voucher de troca: Após recebermos e aprovar a troca, você receberá um cupom de desconto via e-mail para ser usado em até 7 dias úteis.
7. Acesse nosso site e faça uma nova compra, utilizando o cupom de desconto no campo específico.

Perguntas Frequentes

1. Como faço para alterar o tamanho após receber o voucher? Realize uma nova compra com o tamanho desejado, utilizando o voucher de troca.
2. Qual o endereço de envio da troca? Não é necessário escrever um endereço na caixa. Leve-a ao correio com o código de postagem fornecido.
3. Devo pagar o frete da troca? Depende do motivo da troca, se nossa empresa não cumpriu com o que foi pedido, os custos são nossa responsabilidade.
4. Posso acrescentar mais peças na nova compra? Você pode adicionar itens ao seu novo pedido e usar o cupom para descontar o valor das peças trocadas.
5. Onde eu utilizo o cupom? Insira o cupom no campo indicado na etapa de finalização da compra.
6. Qual será o valor do meu voucher? O valor do cupom corresponde ao valor total da peça, sem descontos.

Validade do Voucher: 90 dias.

Para Devolução, confira as instruções:

Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar o arrependimento da compra.

1. Prencha o formulário com os dados do seu pedido e o item que será solicitado a devolução.
2. Verifique a confirmação de solicitação no seu e-mail e aguarde o recebimento do código de postagem.
3. Leve a encomenda lacrada aos correios com o código de postagem.
4. Informe o código de postagem para o atendente.
5. Após isso, você irá acompanhar os status de entrega do item para nós via e-mail.
6. Após o recebimento e aprovação das peças, processaremos o estorno em até 30 dias úteis.
7. O comprovante de estorno será enviado para o seu e-mail. Conforme o método de pagamento.


Opções de Estorno

Compras feitas com cartão de crédito: O estorno aparecerá como crédito na próxima fatura, podendo levar até 10 dias úteis. A Guise faz a solicitação de estorno a intermediadora de pagamentos, e a intermediadora é a responsável por estornar o valor, atualmente sendo a Appmax. A loja é responsável por cobrar e fazer o pedido, assim como dar o prazo e atender ao cliente.

Compras feitas com Pix: O estorno será feito na mesma conta do pagamento original, em até 5 dias úteis após o recebimento da peça.

ATENÇÃO
A restituição dos valores é processada somente após o recebimento do produto em nosso armazém.

Observações

Prazos: Preencha o formulário de devolução em até 7 dias úteis após o recebimento do item. Após enviado, o prazo se analise a aprovação da solicitação é de até 3 úteis.
Quando a solicitação for aprovada, você tem mais 7 dias para enviar o produto aos correios.
Assim que recebermos a mercadoria, faremos a análise do item devolvido e em até 30 dias daremos a devolutiva sobre o estorno.

Custos:
Qualquer troca ou devolução, que seja por motivos de: Produto com defeito, cor diferente ou tamanho diferente, é responsabilidade da Guise arcar com os custos de troca e devolução.

Caso o cliente tenha pedido o tamanho errado, cor errada ou simplesmente não goste do produto da forma que ele é, o cliente deve arcar com os custos da troca e devolução do produto. Custo: 50% do valor do produto + frete.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco.